Bestellen
Heb ik een account nodig om iets te kunnen bestellen?
Is er een minimale / maximale bestelwaarde?
Een item / mijn maat is niet meer op voorraad! Wat nu?
Hoe weet ik zeker of mijn bestelling goed is doorgekomen?
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Oeps! Kan ik mijn bezorgadres achteraf nog wijzigen?
Hoe kan ik mijn vorige bestellingen bekijken?
Waarom hebben jullie mijn geboortedatum nodig als ik iets wil bestellen?
Heb ik garantie op mijn aankopen?
Waarom verschilt de prijs per maat?
Betalen
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Alles over: iDEAL
Alles over: Achteraf betalen
Wanneer en hoe ontvang ik mijn factuur?
Kan ik een factuur krijgen op naam van mijn bedrijf?
Hoe wordt de BTW weergegeven?
Kan ik een belastingvrije bestelling (tax-free) plaatsen?
Kan ik in termijnen betalen?
Waardebonnen en winacties
Hoe kan ik mijn waardebon inwisselen?
Ik ben mijn waardebon vergeten in te wisselen, wat nu?
Help! Mijn waardebon code werkt niet, wat kan de oorzaak hiervan zijn?
Kan ik een waardebon ook in contant geld laten uitbetalen?
Wat zijn de voorwaarden van een winactie?
Verzenden & bezorgen
Moet ik verzendkosten betalen?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
In welke landen wordt er bezorgd?
Via welke transport provider wordt mijn pakket verzonden?
Kan ik mijn bestelling laten leveren bij een pakketshop / PostNL punt?
Kan mijn bezorgadres anders zijn dan mijn factuuradres?
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen, wat nu?
Wat kan ik doen wanneer ik een verkeerd of beschadigd artikel heb ontvangen?
Retourneren & terugbetalen
Hoe lang heb ik om een artikel te retourneren?
Is retourneren gratis bij Daily Heroes?
Waar geef ik mijn pakket af en naar welk adres moet ik mijn retour sturen?
Kan ik mijn retourzending ook laten ophalen?
Ontvang ik een bevestiging van ontvangst van mijn retourzending?
Wanneer en hoe ontvang ik mijn geld terug?
Help! Ik heb geen retourlabel- en sticker meer, wat nu?
Is het mogelijk een geretourneerd artikel direct te ruilen?
Ik heb een klacht over een artikel, wat nu?
Account
Hoe kan ik een (gratis) account aanmaken?
Kan ik zelf mijn gegevens wijzigen?
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Zijn mijn gegevens bij Daily Heroes veilig en geven jullie deze aan derden?
Wat wordt er met mijn gegevens gedaan en wat is mijn recht op gegevensoverdracht?
Nieuwsbrief
Waarom zal ik me aanmelden voor de Daily Heroes nieuwsbrief?
Hoe kan ik me aanmelden voor de Daily Heroes nieuwsbrief?
Hoe vaak ontvang in de Daily Heroes nieuwsbrief?
Waarom krijg ik de Daily Heroes nieuwsbrief (niet), terwijl ik me hier (niet) voor heb aangemeld?
Tech
De site werkt niet zoals ik het zou willen, wat nu?
Wat zijn cookies, hoe schakel ik ze in en waarvoor worden ze gebruikt?
Wat is JavaScript en waarom moet JavaScript zijn ingeschakeld?
Contact
Wie zijn jullie?
Wat zijn de bedrijfsgegevens van ?
Hoe kan ik jullie bereiken?
